베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 퍼트리고 상품을 알리는 방안으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이는 ""물건을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.
코웨이것은 가을 휴가철 누군가가 찾는 장소에 상품 경험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 스스로 주작하거나 살펴볼 수 있게 했었다.
지난 9월부터는 세종 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 서울' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 모텔을 방문하는 고객님이 현실 적으로 아을템을 사용해 볼 수 있는 기회를 공급했다.
그런가하면 지난해 8월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 2층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양어떤 제품을 본인이 체험해알 수 있을 것입니다. 특별히 세 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 자연스럽게 어우러진 제품을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, http://edition.cnn.com/search/?text=lg정수기렌탈 홈케어 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 온라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 잘 맞는 상품을 선택할 수 있는 단점이 있다.
그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있을 것입니다. 코웨이 상황은 ""이렇게 체험이 최소한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 스스로 살펴보고, 조작해보는 체험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기하였다.
이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 나타난 것으로 알려졌다. 코웨이의 말에 따르면, 올해 5분기 연결기준 수입액은 9785억원으로 작년 준비 8.0%, 영업이익은 1769억원으로 지난해 준비 5.5%, 당기순이익은 1322억원으로 작년 예비 14.4% 증가했다.
코웨이는 ""이번년도 1분기 수입액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 최대로 중심적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 74만 계정 증가한 944만 계정을 기록했었다""고 설명하였다. 이어 ""훗날에도 혁신 제품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 lg정수기렌탈 선보일 것""이라고 추가로 말했다.